Pourquoi mon préchargement de GTA 6 ne fonctionne pas ?

Que dit PlayStation de vérifier sur PS5 ?

La page d’assistance GTA VI de PlayStation, que nous avons lue le 10 novembre, donne une liste de vérifications pour le préchargement. Le téléchargement automatique doit être activé : ouvrez Game Library, puis Your Collection, sélectionnez votre précommande et cochez la case sur le compte à rebours. Laissez aussi la console connectée en mode repos (dans Settings > System > Power Saving, sous Features Available in Rest Mode).

Sony précise aussi de passer la console en mode repos avant le début du préchargement, de vérifier l’espace libre dans Settings > Storage et d’activer les mises à jour automatiques du logiciel système. Si plusieurs personnes se partagent la console, il faut activer Console Sharing and Offline Play pour que les autres comptes puissent jouer.

Le téléchargement ne démarre pas. Que faire ?

Les étapes de Sony, dans l’ordre : vérifiez sur le compte à rebours que le préchargement a commencé, et lancez-le manuellement avec l’option de téléchargement sinon. Si GTA VI apparaît dans Downloads/Uploads mais n’avance pas, ouvrez Downloads/Uploads dans le centre de contrôle, choisissez le téléchargement, puis Pause et Resume.

Si cela échoue, choisissez Cancel and Delete, retournez dans Game Library, sélectionnez GTA VI et réactivez le téléchargement automatique. S’il ne démarre toujours pas, Sony indique de vérifier que vous êtes connecté au compte qui a précommandé (ou utilisé le code), que la console est en ligne, qu’il y a assez de stockage et que le logiciel système est à jour.

Et si j’ai acheté la version en boîte ?

La page de Sony dit que la version avec code dans la boîte ne contient qu’un code de téléchargement, pas de disque, et vous dit de l’utiliser via votre avatar, puis Redeem Code. Si le code est manquant ou illisible, elle renvoie vers le revendeur. Le message de Rockstar du 10 novembre dit que les acheteurs avec code dans la boîte peuvent activer le code et lancer le préchargement une fois qu’ils l’ont reçu. Notre guide pour utiliser le code de la boîte couvre cette voie.

Est-ce simplement que le préchargement n’est pas encore ouvert pour vous ?

Peu probable maintenant. Le message de Rockstar du 10 novembre dit que toute personne ayant précommandé en numérique peut désormais précharger. Son calendrier du 3 novembre prévoyait minuit heure locale le 10 novembre pour la PS5 et 0 h GMT ce jour-là pour Xbox : 19 h EST ou 16 h PST le 9 novembre aux États-Unis, d’après notre calcul. Notre guide du préchargement donne le tableau complet.

Et sur Xbox ?

Nous n’avons trouvé aucune étape propre à GTA VI sur Xbox, donc voici celles, générales, de Microsoft tirées de l’assistance Xbox, lues le 10 novembre. Son guide d’installation indique qu’un jeu acheté s’installe automatiquement quand la console est votre Xbox principale, allumée ou en mode d’alimentation Veille, en ligne et avec assez de stockage. Dans la file d’attente (My games & apps > Manage > Queue), vous pouvez mettre en pause, annuler, ou choisir Install now pour faire remonter un jeu.

Pour un téléchargement bloqué, Microsoft suggère de quitter tout jeu en cours (les téléchargements en arrière-plan sont mis en attente pendant que vous jouez), de redémarrer la console, de reprendre l’installation si elle affiche Queued ou Paused, et de tester votre réseau. Appliquer ces étapes à GTA VI est notre interprétation.

L’annonce de Rockstar renvoie à l’assistance Rockstar pour savoir comment précharger sur les deux consoles, mais ses articles sur GTA VI ne se chargeaient pas pour nous le 10 novembre. La page de PlayStation renvoie les problèmes de jeu, de correctifs et de bugs à l’assistance Rockstar, et les problèmes de téléchargement, de code et d’installation à l’assistance PlayStation.

Ce que nous ne savons pas encore

Nous n’avons pas vu d’avis officiel faisant état de problèmes de boutique ou de serveurs ralentissant les préchargements, même si nous n’avons pas suivi les pages d’état de PlayStation et de Xbox. Nous ne savons pas non plus combien ajoutera une mise à jour du jour J.